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菏泽一市民吉利汽车涉水维修后次日失控自燃 厂家已介入调查

2022-08-25 20:08:30 来源: 大众网 作者: 周琛

  大众网·海报新闻记者 周琛 菏泽报道

  “想想就后怕,好在车速不快,不然后果不堪设想。”8月24日,菏泽市民邢先生向大众网·海报新闻反映,自己的吉利牌汽车在质保期内在4S店进行涉水维修后,第二天在正常行驶过程中发生了自燃。对此,维修方菏泽市顺泰汽车销售服务有限公司(吉利汽车4S店)相关负责人表示,目前,厂家已经介入调查此事,确定责任归属后将尽快解决问题。

  涉水维修后,车辆失控并自燃

  邢先生的爱车是吉利牌“缤瑞”汽车,购买于2019年2月11日,目前还在质保期内。据介绍,2022年7月下旬,一场大雨后,邢先生的爱车不慎涉水后,在吉利指定4S店——菏泽市顺泰汽车销售服务有限公司进行维修。

  “维修了20天,4S店确认没问题了才交的车,第一天我把车从4S店开回家,第二天他就在正常行驶中自燃了,这期间我没有暴力驾驶也没有改装。”邢先生向大众网·海报新闻记者介绍,车辆自燃前先是出现系统报警,随后提示机油压力低,紧接着车辆动力开始失控,方向盘变得沉重,发动机舱出现了浓烟。车辆停稳后,邢先生赶紧下车放置三角警示牌并报警,此时,车头部分就已经出现了明火。

  邢先生的爱车是在行驶至常州市新北区时发生自燃的,尽管当地消防队员迅速赶到,但火被扑灭时,邢先生的爱车已经被烧得面目全非。

  车辆已经在4S店进行了专业的维修,为什么还会自燃?邢先生重新检查维修单据后发现了疑点。“维修涉水4s店工作人员告诉我换了机油并且更换了涉水的线路,但后期我检查维修单据时发现两个都没有更换。”邢先生告诉记者。

  4S店:厂家已经介入调查 将尽快查明责任解决问题

  8月24日,针对邢先生反映的问题,大众网·海报新闻记者来到了位于菏泽市黄河东路的菏泽市顺泰汽车销售服务有限公司并与售后负责人取得了联系。

  “邢先生的车的确是在我们这里进行的维修,火灾发生在常州,常州当地的吉利汽车售后服务站正在主导解决这个问题,目前,吉利汽车厂家刚刚介入调查,汽车自燃的原因还未查明,查明原因后将尽快解决此问题。”该负责人表示,邢先生的爱车目前处于质保期内,如果起火的原因是质量问题或者维修问题,厂家或维修方将会承担责任。

  “保险公司也有定损的工作人员,维修内容以记录为准。”针对邢先生反映的维修记录中无更换机油和线路的问题,该负责人表示,维修人员在车辆泡水现场仅能凭借经验进行判断,所以告知邢先生要更换机油和线路,但车辆到店后发现机油和线路都没有问题,所以并未进行更换。

  据邢先生介绍,三年前他购买该车辆时共花费11万余元,目前保险公司仅能赔付6万元左右。针对汽车自燃事件,邢先生提出了自己的诉求,希望店方和厂家可以赔偿剩余车损以及由于汽车自燃而产生的交通、食宿、误工、停车等费用以及车辆剩余的保险费用和“精神损失费”。

  菏泽市顺泰汽车销售服务有限公司售后负责人表示,他们不能保证满足邢先生的诉求,还要等待厂家调查以明确责任。

  律师:建议车主委托第三方进行火调

  针对邢先生反映的问题,大众网·海报新闻记者与民革菏泽市委“中山·尚公”法律服务团主任崔海龙律师取得了联系。

  崔律师个人认为,车辆自燃应根据起火原因划分责任,若车辆起火原因为商品质量问题或维修问题,则厂家或店方应为车主进行赔偿。

  “不要让汽车厂家调查起火原因,厂家不能又是‘运动员’又是‘裁判’。”崔律师表示,邢先生应该在事故发生之初就要求当地消防大队调查起火原因,现在黄金期已过,建议车主委托第三方公司进行火调。

初审编辑:徐德波

责任编辑:刘进

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